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Deine Daten

Wo finde ich meine IBAN?
Du findest die IBAN auf der Rückseite Deiner Karte, oberhalb des Unterschrift-Felds. Innerhalb der App findest Du Deine IBAN in den Einstellungen im Ber...
Mi, 11 Sep, 2019 at 11:30 AM
Wie setzt sich meine IBAN zusammen?
Die IBAN setzt sich aus dem Länderkennzeichen, einer zweistelligen Prüfnummer, der Bankleitzahl (BLZ) und der Kontonummer zusammen. Falls die Kontonummer zu...
Mi, 11 Sep, 2019 at 11:30 AM
Wo ändere ich meine Adresse, Email oder Telefonnummer?
Deine Adresse und Telefonnummer kannst Du ganz einfach selbst unter “Konto” > “Persönliche Daten” ändern. Da es sich bei der E-Mail um sensible Date...
Mi, 11 Sep, 2019 at 11:30 AM
Wozu braucht Ihr meine Steuer ID?
Im Zuge des Geldwäschegesetzes sind inzwischen alle Banken dazu verpflichtet, die Steueridentifikationsnummer ihrer Kunden zu führen. Dem müssen wir natürli...
Mi, 11 Sep, 2019 at 11:31 AM
Wo ändere ich mein Passwort?
Dein Passwort kannst Du ganz einfach selbst in der App unter “Konto” → “Passwort". Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, kannst Du es über die &qu...
Mi, 11 Sep, 2019 at 11:31 AM
Wie kündige ich mein Konto?
Schade, dass Du uns kündigen möchtest. Bitte überweise Dein Restguthaben auf ein anderes Konto und sende uns eine Mail mit dem Grund der Kündigung an suppor...
Mi, 11 Sep, 2019 at 11:31 AM
Ich habe meinen Namen geändert
Kein Problem! Kontaktiere uns hierfür am besten direkt per Chat, E-Mail oder Telefon. Diese Dokumente benötigst Du: Kopie eines Ausweisdokuments mit Dein...
Mi, 11 Sep, 2019 at 11:32 AM
Login funktioniert nicht
Wenn der Login nicht funktioniert, versuche im ersten Schritt Deine App neu zu installieren. Sollte das nichts ändern, setzte Dein Passwort zurück, indem Du...
Mi, 11 Sep, 2019 at 11:32 AM