Über uns
Impact
Support
Blog
Presse
Jobs
Kontakt
DE / EN

Deine Daten

Wo finde ich meine IBAN?
Du findest die IBAN auf der Rückseite Deiner Karte, oberhalb des Unterschrift-Felds. Innerhalb der App findest Du Deine IBAN, wenn Du auf das Profil-Ico...
Di, 28 Jan, 2020 at 12:25 PM
Wie setzt sich meine IBAN zusammen?
Die IBAN setzt sich aus dem Länderkennzeichen, einer zweistelligen Prüfnummer, der Bankleitzahl (BLZ) und der Kontonummer zusammen. Falls die Kontonummer zu...
Di, 10 Dez, 2019 at 4:52 PM
Wo ändere ich meine Adresse, Email oder Telefonnummer?
Deine Adresse und Telefonnummer kannst Du ganz einfach selbst unter “Profil" → "Konto” →  “Persönliche Daten” ändern. Da es sich bei der E-Ma...
Mi, 4 Dez, 2019 at 3:06 PM
Wozu braucht Ihr meine Steuer ID?
Im Zuge des Geldwäschegesetzes sind inzwischen alle Banken dazu verpflichtet, die Steueridentifikationsnummer ihrer Kunden zu führen. Dem müssen wir natürli...
Di, 10 Dez, 2019 at 4:52 PM
Wo ändere ich mein Passwort?
Dein Passwort kannst Du ganz einfach selbst in der App unter dem Profil-Icon und dann “Konto” → “Passwort". Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, ...
Di, 28 Jan, 2020 at 12:26 PM
Wie kündige ich mein Konto?
Schade, dass Du uns kündigen möchtest. Bitte überweise Dein Restguthaben auf ein anderes Konto und sende uns eine Mail mit dem Grund der Kündigung an suppor...
Di, 10 Dez, 2019 at 4:53 PM
Ich habe meinen Namen geändert
Kein Problem! Kontaktiere uns hierfür am besten direkt per Chat, E-Mail oder Telefon. Um die Namensänderung nachzuweisen benötigst Du eines der folgenden Do...
Di, 28 Jan, 2020 at 12:27 PM
Login funktioniert nicht
Wenn der Login nicht funktioniert, versuche im ersten Schritt Deine App neu zu installieren. Sollte das nichts ändern, setzte Dein Passwort zurück, indem Du...
Di, 10 Dez, 2019 at 4:53 PM