Deine Daten

Du findest die IBAN auf deiner Karte (auf der Holzkarte steht sie allerdings nicht). Die Zahlenfolge beginnt stets mit DE. Innerhalb der App findest du dein...

Im Zuge des Geldwäschegesetzes sind inzwischen alle Banken dazu verpflichtet, die Steueridentifikationsnummer ihrer Kunden zu führen. Dem müssen wir natürli...

Schade, dass du kündigen möchtest. Bitte überweise im ersten Schritt dein Restguthaben auf ein anderes Konto. Im zweiten Schritt gehst du in der App auf &qu...

Deine Adresse und Telefonnummer kannst du ganz einfach selbst unter “Profil" → "Konto” → “Persönliche Daten” ändern, sofern du noch Zugriff auf d...

Die IBAN setzt sich aus dem Länderkennzeichen, einer zweistelligen Prüfnummer, der Bankleitzahl (BLZ) und der Kontonummer zusammen. Falls die Kontonummer zu...

Wenn der Login nicht funktioniert, überprüfe im ersten Schritt, ob du die richtige Email-Adresse und das richtige Passwort benutzt hast. Manchmal vertippt m...

Seit Anfang April bekommen Kund*innen, die bei uns ein Konto eröffnen, eine andere BIC als die bisherige zugeordnet. Dies liegt an einem größeren technische...

Dein Passwort kannst du ganz einfach selbst in der App unter dem Profil-Icon und dann “Konto verwalten” → “Passwort". Solltest du dein Passwort vergess...

Apple hat vor Kurzem seine Richtlinien zu Tracking-Praktiken geändert. Das Ziel ist mehr Transparenz - welche Apps nutzen Dienste von Drittanbieter*innen, u...