Deine Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer kannst du ganz einfach selbst unter Profil → 'Konto verwalten' ändern, sofern du noch Zugriff auf die aktuell hinterlegte Nummer hast. Falls nicht, melde dich bitte über den Chat beim Support. Solltest du deine Nummer ohne Zugriff auf die hinterlegte Nummer zu haben, ändern wollen, stell bitte sicher, dass du einen Nachweis, der deinen Namen in Kombination mit der Rufnummer zeigt griffbereit hast. Alternativ können wir einen Nachweis auf den Namen deines*r Ehepartner*in oder Verwandten ersten Grades in Kombination mit Eheurkunde oder Geburtsurkunde akzeptieren.
Um deinen Namen zu ändern kontaktiere uns am besten direkt per Chat aus der Tomorrow App. Um die Namensänderung nachzuweisen benötigst du eines der folgenden Dokumente:
- Foto eines Ausweisdokuments mit deinem neuen Namen
- Foto einer Urkunde zur Namensänderung (z.B. Heiratsurkunde, o.Ä.)
- Ergänzungsausweis der dgti e.V. (Hinweis: Namensänderung für Karte und Kommunikation, aber nicht das Kernbankensystem möglich)