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Wissensdatenbank
FAQ
Erste Schritte
10
Was brauche ich, um mein Tomorrow Konto eröffnen zu können?
Wie funktioniert die Identifizierung?
Wie kann ich ein Tomorrow Konto eröffnen?
Welche Betriebssysteme werden von eurer App unterstützt?
Wie alt muss ich sein um ein Tomorrow Konto zu eröffnen?
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Karte
18
Was genau ist eine Debit Karte?
Wo kann ich überall mit meiner Tomorrow Karte Geld abheben?
Du hast Fragen zum Kartenlimit?
Deine Karte
Kann ich mehrere Karten gleichzeitig haben?
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Konto
20
Wie richte ich einen Dauerauftrag ein?
Kann man Tomorrow mit Mobile Payment Diensten verbinden?
Kann man Euer Konto auch als Firma, Freelancer oder Selbständige*r nutzen?
Worauf muss ich bei der Nutzung meines Kontos im Ausland achten?
Kann ich mein Konto in Paypal integrieren?
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Tomorrow Better Future Stocks
40
Wie kann ich mein Depot wieder schließen?
Welche Gebühren fallen für die Verwahrung der Wertpapiere an?
Kann ich eine*n Bevollmächtigte*n für mein Depot einsetzen und welche Rechte hat diese*r?
Ich möchte einen Nachlass melden, was muss ich beachten?
Welche Dokumente werden für die Abwicklung des Erbfalls benötigt und wo erhalte ich diese?
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Dispokredit
8
Wie beantrage ich einen Dispo?
Welche Kosten fallen bei einem Dispo für mich an?
Kann ich mein Limit des Dispos erhöhen?
Was hat es mit der SCHUFA-Analyse bei einem Dispokredit auf sich?
Kann ich den Dispo für das gemeinsame Konto nutzen?
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Gebühren
6
Was kostet ein Konto bei euch?
Kann ich auch im Ausland kostenlos Geld abheben bzw. bezahlen?
Was kosten mich Abhebungen mit der Debit Karte?
Wieviel kostet eine Ersatzkarte?
Wenn ich mein Konto eröffne, habe ich doch noch gar kein Geld drauf. Wie funktioniert das dann mit der Abrechnung?
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Gemeinsames Konto
7
Wieviel kostet das gemeinsam genutzte Konto, und wie kann ich eines eröffnen oder nutzen?
Wie funktioniert das gemeinsam genutzte Konto?
Wem gehört das Geld auf dem gemeinsam genutzten Konto?
Wer haftet für das gemeinsam genutzte Konto?
Ich habe eine Einladung zu einem gemeinsam genutzten Konto bekommen. Was mache ich jetzt?
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Über Uns
9
Seid ihr wirklich eine richtige Bank?
Seid ihr noch so ein Fintech?
Wer und Was steckt hinter Tomorrow?
Wie kann ich euch kontaktieren?
Wie finanziert ihr euch?
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Deine Daten
9
Wo finde ich meine IBAN/BIC?
Wozu braucht Ihr meine Steuer ID?
Wie kündige ich mein Konto?
Wo ändere ich meine Adresse, Email, Telefonnummer oder meinen Namen?
Wie setzt sich meine IBAN zusammen?
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Sicherheit
13
Fragt ihr nach einer SCHUFA Auskunft?
Ist mein Geld bei Euch sicher?
Wie sicher ist mein Konto?
Wie sicher sind meine Daten?
Funktioniert die App auch ohne Google Play oder App Store?
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Pockets
16
Was sind Pockets und wo finde ich sie?
Welche automatischen Spar-Optionen gibt es für meine Pockets?
Wie lege ich ein Sparziel fest, bearbeite oder lösche es?
Automatisch Sparen: Was muss ich noch wissen? Welche Benachrichtigungen erhalte ich?
Kann ich von den Pockets aus Überweisungen tätigen oder Daueraufträge ausführen?
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Impact
11
Wie kann ich sicher sein, dass Solaris wirklich nach euren Versprechen Geld anlegt?
Wofür wird mein Geld verwendet?
Wie kann Geld nachhaltig sein?
Wie funktioniert der Klimaschutzbeitrag?
Wie kann ich eigene Ideen einbringen?
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Zero
9
Welche Vorteile habe ich mit dem Kontomodell Zero?
Wie hoch ist der monatliche Beitrag für das Kontomodell Zero und wofür wird er verwendet?
Wie viel Geld fließt durch das Kontomodell Zero tatsächlich in die Klimaprojekte- und Organisationen?
Wie viel CO₂ spare ich als Kund*in mit Zero ein?
Wie habt ihr die unterstützen Projekte für Zero ausgewählt?
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Holzkarte
6
Wie bekomme ich die Holzkarte?
Kann die Holzkarte alles, was meine normale Karte kann?
Wie haltbar ist die Holzkarte?
Was hat es mit der Holzkarte auf sich?
Welche Vorteile habe ich mit der Holzkarte?
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Rounding Up
17
Was ist Aufrunden?
Welches Projekt unterstütze ich mit dem Aufrunden-Feature?
Wie aktiviere ich das Rounding Up Feature?
Ab wann greift die Aktivierung/Deaktivierung der Rounding Up Funktion?
"Was bedeutet “IBAN als vertrauenswürdig einstufen” nachdem ich das Rounding Up Feature aktiviert habe?
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Kontowechselservice
4
Wie funktioniert der Kontowechselservice?
Wann findet der Kontowechsel statt? Und muss ich meiner alten Bank vorher kündigen?
Wer oder was ist Qwist und sind meine Daten sicher?
An wen wende ich mich bei Fragen zum Kontowechselservice?
Zahlungen & Überweisungen
5
Wie lange dauert eine Überweisung?
Wie kann ich eine Lastschrift zurückbuchen?
Wie kann ich Geld ins Ausland überweisen und erhalten?
Warum kommt meine Überweisung nicht an?
Gibt es ein Überweisungslimit?
Zahlen mit dem Smartphone
6
Wie richte ich Apple Pay für mein Tomorrow Konto ein?
Kann man die Tomorrow Karte mit Google Pay nutzen?
Welche Voraussetzungen müssen für Google Pay erfüllt sein?
Apple Pay - Was brauch ich für den Start?
Fallen bei der Nutzung von Apple Pay zusätzliche Kosten an?
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Bargeld einzahlen & abheben
5
Wie kann ich Bargeld auf mein Tomorrow Konto einzahlen?
Wie kann ich Bargeld in Geschäften abheben?
Wo kann ich Bargeld einzahlen und abheben?
Bargeld per App einzahlen oder abheben - was bedeutet das?
Was sollte ich beachten, wenn ich über die App Bargeld abhebe oder einzahle?
Verknüpfung mit dem Smartphone
7
Was muss ich tun, wenn ich ein neues Gerät mit meinem Konto verknüpfen möchte?
Kann ich nur ein Gerät mit meinem Konto verknüpfen?
Wie funktioniert das Device Binding?
Kann ich die Tomorrow App auch ohne Device Binding nutzen?
PSD2 und SCA
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Crowdinvesting
16
Was ist Crowdinvesting?
Was sind Genussrechte?
Wie viel Rendite ist für mich drin, wenn ich am Crowdinvest teilnehme?
Wie hoch ist meine Gewinnbeteiligung am Jahresgewinn?
Gehört mir ein Teil von Tomorrow? Habe ich ein Mitbestimmungsrecht?
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Investments in Erneuerbare Energien
6
Wieso hat sich Tomorrow dazu entschieden mit Wiwin zu arbeiten?
Was genau ist eine nachrangige tokenbasierte Schuldverschreibungen mit vorinsolvenzlicher Durchsetzungssperre?
Wie investiere ich?
Warum bietet Tomorrow diese Investitionsmöglichkeit an?
Was hat Einfluss auf die Strompreis Entwicklung?
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Monthly summary
7
Wozu ist die Monthly Summary da?
Warum gibt es die Insights nicht mehr?
Nach welchen Kategorien richtet ihr euch für die Monthly Summary und kann ich diese ändern?
Gibt es die Monthly Summary auch für den Shared Account?
Wie gebe ich euch Feedback zum Monthly Summary Feature?
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Neue Preise & jährliche Bezahloption
5
Welche Preise wurden aktualisiert und seit wann gelten diese neuen Preise?
Warum wurden die monatlichen Preise aktualisiert?
Kann ich mein Konto trotz jährlicher Zahlung jederzeit kündigen?
Kann ich bei der jährlichen Bezahloption jederzeit das Kontomodell wechseln?
Wie werden Rabatte mit dem jährlichen Preis verrechnet?
WWF Kooperation
4
Wer ist der WWF?
Welches WWF Projekt unterstütze ich durch das Rounding Up?
Was ist die Wildlife Karte?
Was hat es mit der 25€ Spende pro Wildlife Karte auf sich?
lemon.markets Migration
12
Aus welchem Grund wechselt Tomorrow zu lemon.markets?
Was bedeutet der Wechsel zu lemon.markets für bisherige Partnerschaften?
In welchen Schritten läuft der Wechsel für investierte Kund*innen ab?
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich dem Wechsel nicht zustimmen möchte?
Welche neuen Invest-Features wird es geben?
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Tomorrow Cheat Day
15
Was ist der Tomorrow Cheat Day?
Wie mache ich mit?
Was ist ein Cheat Day Pass?
Ist die Teilnahme kostenlos?
Wann geht's los?
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Pay what you want
8
Was ist Pay what you want?
Warum gibt es Pay what you want?
Wer kann Pay what you want nutzen?
Warum ist Pay what you want nur im monatlichen Abo möglich?
Was kostet Pay what you want?
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