Deine Karte kannst Du direkt nach der erfolgreichen Identifizierung bestellen und dort auch eine abweichende Lieferadresse angeben.

 

Hast Du Deine Karte verloren oder wurde sie Dir gar gestohlen? Wir raten Dir die Karte sofort in der App zu sperren. Das geht ganz einfach unter dem Reiter: „Karte“. Diesen findest Du unter Deinem Profil in der App.

Hier findest Du auch das Feld zur Karten-Neubestellung. Eine Ersatzkarte kostet Dich 10€. Unsere Preisliste findest Du hier Hier.

 

Sollte Deine Karte auslaufen, schicken wir Dir natürlich kostenfrei eine Neue zu.

 

Generell rechnen wir mit einer Versanddauer von bis zu 10 Werktagen. Der Versand ist natürlich grün und erfolgt mit DHL GoGreen.

Manchmal kann es vorkommen, dass sich der Versand verzögert. Kein Grund zur Panik! Kontaktiere uns einfach im Chat, per Mail oder Telefon, dann bestellen wir Dir gegebenenfalls eine Neue. Das geht dann selbstverständlich auf unsere Kappe.

Einen Expressversand bieten wir bislang nicht an.